Cakrawalanational.news–Pangkalpinang, Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kanwil Kemenag) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung menggelar Forum Konsultasi Publik untuk menyerap aspirasi dan masukan dari para pemangku kepentingan, Kamis (12/11/2026).
Forum ini digelar sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan serta mendukung pembangunan Zona Integritas di lingkungan Kanwil Kemenag Babel.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Kanwil Kemenag Babel, H. Pril Marori, mengatakan forum menjadi wadah bagi mitra dan pemangku kepentingan untuk menyampaikan saran, kritik, dan masukan terhadap pelayanan yang diberikan instansi tersebut.
“Di sinilah kami ingin menyerap berbagai aspirasi, mungkin ada hal-hal yang harus kami perbaiki ke depannya terhadap pelayanan publik maupun pelayanan kepada mitra dan stakeholder terkait,” kata Pril.
Pril menegaskan Kanwil Kemenag Babel berkomitmen untuk terus bergerak lebih cepat dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, termasuk meningkatkan pelayanan bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
Menurutnya, kritik dan masukan dari masyarakat maupun mitra kerja merupakan bagian penting dalam proses evaluasi dan perbaikan pelayanan.
“Kami tidak alergi terhadap kritik. Kami menganggap apapun masukan dari Bapak Ibu semuanya sebagai penyemangat dan pemacu kami untuk melakukan yang lebih baik lagi,” ujarnya.
Pril juga menyampaikan Kanwil Kemenag Babel terus mendorong percepatan transformasi digital dalam pelayanan publik guna memberikan kemudahan dan efisiensi kepada masyarakat.
Sejumlah inovasi pelayanan digital telah diluncurkan, di antaranya One Minute Service dan Simadu. Kedua inovasi itu diharapkan mampu mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat dan mitra kerja.
Ia berharap forum tersebut dapat menjadi sarana evaluasi terhadap berbagai inovasi pelayanan yang telah diterapkan, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Kementerian Agama.
“Harapannya, dengan adanya kegiatan ini kami dapat membangun kepercayaan masyarakat, membangun kepercayaan publik untuk mewujudkan Kementerian Agama yang betul-betul berdedikasi dan menghadirkan wajah Kementerian Agama yang melayani,” katanya.
Melalui forum itu, Kanwil Kemenag Babel berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan sebagai bagian dari upaya mewujudkan birokrasi yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Hairul Anwar)
Tinggalkan Balasan