Cakrawalanational.news–Pangkalpinang, Yanti Oktavia, konsumen Kredit Plus, protes soal promo kredit elektronik yang dinilainya tak sesuai penjelasan sales. Ia juga belum menerima surat perjanjian kontrak sejak akad 31 Desember 2025.
Yanti mengaku ditawari promo oleh sales bernama Indra: tenor 14 bulan tapi cukup bayar 12 bulan. Angsuran Rp663 ribu per bulan mulai Februari 2026, jatuh tempo tiap tanggal 4. “Itu jadi pertimbangan saya ambil kredit,” kata Yanti, Kamis (11/6/2026).
Ketika Pembayaran Februari–Mei 2026 lancar. Total yang dibayar Rp674 ribu per bulan, sudah termasuk admin Rp11 ribu.
Namun, masalah muncul 4 Juni 2026 saat bayar angsuran ke-5 via Indomaret. “Terkendala sistem,” ujar Yanti. Kendati Ia mencoba lagi keesokan harinya pada 5 Juni 2026. Saat cek, tagihan tercatat lunas.
Yanti lalu tanya ke sales. Jawabannya: promo 12 bulan hangus karena telat sehari. Catatan kewajiban angsuran tetap 14 bulan. “Bukan saya nggak mau bayar. Saya sudah coba bayar pas jatuh tempo, tapi sistem error,” katanya.
Ia mengaku hingga kini belum menerima dokumen perjanjian kontrak bernomor 07013125797329. “Saya hanya dapat penjelasan sales saat pengajuan. Saya harap ada keterbukaan aturan,” paparnya.
Pada 10 Juni 2026, Yanti datangi Kredit Plus. Jawaban perusahaan: “Sistem otomatis karena telat sehari”, ujar Yanti keberatan. “Saya berharap kondisi ini dipertimbangkan karena ada kendala saat proses pembayaran”, ungkapnya.
Dengan demikian, Ia minta penjelasan mekanisme promo dan solusi. Sembari berharap ada kejelasan bila konsumen lain alami hal serupa.
Hingga berita ini tayang, Kredit Plus belum memberi keterangan resmi.
(HR75)
Tinggalkan Balasan