Cakrawalanational.news-Banggai, Rumah Sakit Umum Daerah Luwuk Kabupaten Banggai Provinsi Sulawesi Tengah, melaksanakan komitmen dalam menjaga keamanan, ketertiban dan kenyamanan di area lingkungan rumah sakit. Hal itu diwujudkan melalui sinergi bersama PT Twin Service Indonesia sebagai mitra penyedia jasa pengamanan, semua ini dilakukan guna kenyamanan pasien. Kamis (4/6/2026).
Manager PT Twin Service Indonesia, Stenly H. Pontoh, didampingi Kepala Security Ardiyansyah, Kabag Umum RSUD Luwuk Sri Tresny Banteng, SH., serta Staf Humas Desni A.R. Kondinga, SH., menjelaskan bahwa pengamanan di RSUD Luwuk saat ini didukung oleh 31 personel security yang bertugas di bawah koordinasi seorang Kepala Security.
Menurut Stenly, tugas petugas keamanan tidak hanya menjaga keamanan lingkungan rumah sakit, tetapi juga melaksanakan pengaturan, penertiban, penjagaan, serta pengawasan di sejumlah titik strategis, terutama pada pintu masuk dan area pelayanan yang memiliki tingkat aktivitas tinggi.
“Kami terus berupaya menerapkan aturan rumah sakit, khususnya terkait pengaturan kunjungan dan akses keluar masuk pengunjung agar lebih tertib. Hal ini dilakukan untuk mendukung kelancaran pelayanan kesehatan sekaligus menjaga kenyamanan pasien yang sedang menjalani perawatan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, sistem pengamanan di RSUD Luwuk dilaksanakan dalam tiga shift pelayanan selama 24 jam. Pada setiap shift, jumlah personel yang bertugas disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan kondisi di lapangan sehingga seluruh area rumah sakit dapat terpantau dengan baik.
Terkait masih ditemukannya pelanggaran aturan di lingkungan rumah sakit, seperti merokok di area rumah sakit, membawa anak-anak yang tidak memiliki kepentingan pelayanan kesehatan, maupun aktivitas berjualan tanpa izin, pihaknya lebih mengedepankan pendekatan persuasif melalui sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat.
“Kami berusaha melakukan penertiban secara bertahap dengan memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai aturan yang berlaku. Larangan merokok di area rumah sakit, pembatasan pengunjung tertentu, hingga penertiban aktivitas berjualan merupakan bagian dari aturan manajemen rumah sakit yang harus dipatuhi bersama demi kenyamanan dan keselamatan seluruh pengguna layanan,” jelasnya.
Stenly juga mengingatkan seluruh personel keamanan agar senantiasa menjaga disiplin, konsisten menjalankan tugas sesuai standar operasional prosedur (SOP), serta mengedepankan sikap profesional dan humanis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Luwuk, dr. Budiyanto Uda’a, Sp.KFR., M.Ked.Klin., menegaskan bahwa keberadaan petugas keamanan memiliki peran strategis dalam menciptakan suasana rumah sakit yang aman, nyaman, dan kondusif bagi seluruh pengunjung maupun tenaga kesehatan.
“Petugas keamanan merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat ketika memasuki lingkungan rumah sakit. Oleh karena itu, selain menjaga keamanan, mereka juga harus mampu memberikan pelayanan yang humanis, sopan, serta membantu masyarakat yang membutuhkan informasi maupun bantuan,” ujarnya.
Menurut dr. Budiyanto, peningkatan kualitas pengamanan harus terus dilakukan seiring meningkatnya aktivitas pelayanan kesehatan di RSUD Luwuk.
Salah satu fokus utama yang menjadi perhatian adalah peningkatan intensitas patroli di seluruh area rumah sakit guna memastikan situasi keamanan tetap terjaga.
“Kami berharap jadwal patroli dapat lebih ditingkatkan sehingga seluruh area rumah sakit dapat terpantau dengan baik. Dengan demikian, keamanan lingkungan rumah sakit semakin optimal dan masyarakat yang datang berobat dapat merasa aman dan nyaman selama berada di RSUD Luwuk,” tambahnya.
Ia juga mengingatkan seluruh petugas keamanan agar senantiasa menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab, disiplin, serta menjunjung tinggi etika pelayanan.
Kehadiran petugas keamanan diharapkan tidak hanya menjadi penjaga ketertiban, tetapi juga bagian dari upaya memberikan pengalaman pelayanan yang positif bagi masyarakat.
Sementara itu Ridwan, salah seorang Keluarga pasien berterimakasih kepada pihak Rumah Sakit Umum Luwuk dengan adanya pelayanan keamanan yang telah diterapkan, kami merasa aman dari hal-hal yang terkait dengan barang-barang kami dalam ruangan, karena selalu terpantau oleh pihak keamanan, ucapnya.
*)Muis/CNN
Tinggalkan Balasan