.
Cakrawalanational.news-Kuala Tungkal, Kepolisian Resor (Polres) Tanjung Jabung Barat mengoptimalkan layanan Call Center Polri 110 sebagai sarana pelaporan darurat bagi masyarakat. Layanan ini dapat diakses gratis, bebas pulsa, dan beroperasi selama 24 jam.
Kapolres Tanjung Jabung Barat AKBP M. Kuswicaksono, S.I.K., M.H., melalui Kasi Humas IPDA Ucen S. Kasih, mengatakan bahwa optimalisasi Call Center 110 merupakan bagian dari upaya peningkatan pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
“Melalui layanan Call Center 110, masyarakat dapat melaporkan berbagai kejadian darurat tanpa harus datang langsung ke kantor polisi. Setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti oleh personel kepolisian sesuai wilayah kejadian,” kata IPDA Ucen, Senin (9/2/2026).
Ia menjelaskan, layanan tersebut merupakan implementasi dari program Transformasi Polri yang Presisi, yang bertujuan menghadirkan pelayanan cepat, responsif, dan transparan kepada masyarakat.
Adapun laporan yang dapat disampaikan melalui Call Center 110 meliputi tindak kriminal, kecelakaan lalu lintas, bencana alam, kerusuhan, gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas), serta tindak pidana perdagangan orang (TPPO).
Selain layanan telepon, Polres Tanjung Jabung Barat juga menyediakan jalur pengaduan melalui aplikasi WhatsApp guna memudahkan masyarakat dalam menyampaikan laporan tertulis maupun mengirimkan dokumentasi pendukung berupa foto dan video. Nomor WhatsApp pengaduan resmi Polres Tanjab Barat yakni 0821-8443-1437.
IPDA Ucen mengimbau masyarakat agar menggunakan layanan Call Center 110 dan jalur pengaduan WhatsApp secara bertanggung jawab dan tidak disalahgunakan.
“Kami mengingatkan agar layanan ini tidak digunakan untuk main-main atau prank. Fasilitas ini disiapkan untuk membantu masyarakat yang benar-benar membutuhkan kehadiran kepolisian,” ujarnya.
Dengan optimalisasi layanan Call Center 110, Polres Tanjung Jabung Barat berharap respons kepolisian terhadap laporan masyarakat dapat berjalan lebih cepat dan efektif, serta mampu menciptakan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat yang kondusif.
(ARIFIN/CNN)
