.
Cakrawalanational.news-Pangkalpinang, Warga Kepulauan Bangka Belitung (Babel), Budi, mengungkapkan kekecewaannya terhadap antrean lama di Samsat Selindung Pangkalpinang yang membuatnya harus menunggu selama 1,5 hingga 2 jam hanya untuk membayar pajak kendaraan bermotor.
“Ku nunggu sudah lama tadi, mulai dari jam setengah sebelas, sekarang lah sampai jam 12 lebih, sangat memakan waktu lama sekali,” ujar Budi.
Sementara katanya, Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kepulauan Bangka Belitung (Babel) telah menyediakan beberapa opsi untuk memudahkan masyarakat membayar pajak kendaraan bermotor, termasuk melalui sistem online. Masyarakat dapat membayar pajak kendaraan melalui aplikasi E-Samsat, website resmi E-Samsat, atau melalui aplikasi pihak ketiga seperti SIGNAL.
Sejatinya, dengan sistem online, masyarakat tidak perlu lagi menunggu antre di Samsat dan bisa membayar pajak kendaraan dengan lebih mudah dan cepat.
Namun ironisnya, beberapa warga masih mengeluhkan kesulitan dalam menggunakan sistem online dan preferensi untuk membayar pajak kendaraan secara langsung di Samsat.
“Saya tidak tahu cara menggunakannya, jadi lebih baik antre saja di Samsat,” kata seorang warga lainnya.
Menanggapi hal itu, Ketika Cakrawalanational.news melakukan konfirmasi kepada petugas Samsat terkait, bahwa penggunaan sistem online yang dimaksud ternyata rusak. Mereka hanya menjawab sistem online-nya eror alias tidak bisa digunakan.
“Tampaknya sistem online sudah hampir satu tahun tak berjalan pak, jadi dak bisa digunakan”, ucapnya singkat, Senin (5/1/2026).
Pemprov Babel diharapkan dapat memperbarui atau meng-update sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan masyarakat.
Dengan demikian, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah dan cepat dalam membayar pajak kendaraan bermotor, serta meningkatkan pendapatan asli daerah (PAD) Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. (Red)
