.
Cakrawalanational.news-Luwuk, Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada setiap tanggal 4 September, PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Luwuk membagikan souvenir dan baju kaos kepada para penumpang kapal Ferry Tanjung Api yang melayani rute Pagimana-Gorontalo dipelabuhan Pagimana. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk terima kasih kepada para penumpang/pelanggan. Hal ini disampaikan oleh General Manager (GM) PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Luwuk Umar Imran Batubara melalui Manager Usaha Operasional Isra Ali. Kamis (4/9/2025).
Pada moment Hari Pelanggan Nasional ini, pelabuhan penyeberangan Pagimana terus berbenah, yang sebelumnya terlihat seperti kumuh, namun sekarang sudah dibenahi infrastuktur buat kenyamanan pengguna jasa yang menggunakan transportasi Kapal Ferry yang berada di Pelabuhan Pagimana.
Tidak hanya itu, untuk kenyamanan para pelanggan juga telah disiapkan sarana kursi pijat, untuk memanjakan penumpang yang menunggu diruang penumpang, paling tidak para penumpang tidak merasa jenuh.
Disamping itu juga jalan koridor sudah diperbaiki dengan tujuan, agar para penumpang meras la nyaman saat melintasi jalan koridor
Masih menurut Isra Ali, Hari Pelanggan Nasional tahun ini mengusung tema “Think Customer”, yang mengingatkan kita semua bahwa pelanggan bukan sekadar pengguna jasa, melainkan mitra yang harus kita hargai, dengarkan, dan layani sepenuh hati. Tanpa pelanggan, layanan kita tidak akan berarti, ucap Isra Ali.
Sebagai insan PT. ASDP lndonesia Ferry (Persero) Cabang Luwuk tambah Isra, kita dituntut untuk selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap langkah, keputusan, dan inovasi layanan. Dari ruang tunggu pelabuhan hingga perjalanan di atas kapal, kita hadir dengan sikap ramah, pelayanan prima, dan solusi yang memberi kenyamanan serta kepuasan.
Hari ini bukan hanya bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah setia menggunakan layanan PT. ASDP, tetapi juga momentum bagi kita untuk berkomitmen lebih kuat dalam meningkatkan kualitas pelayanan, demi terwujudnya visi ASDP sebagai penyedia jasa transportasi penyeberangan yang unggul, terpercaya, dan membanggakan bangsa.
Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh insan ASDP Cabang Luwuk yang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Semoga semangat “Think Customer” selalu menjadi budaya kerja kita bersama, pungkas Isra Ali.
(Muis/CNN)
